Devoluciones

Generalmente, puede haber dos causas de devolución de pedidos o productos:

1. Derecho de revocación:

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación a Pneumàtics Perelló. (mediante correo electrónico dirigido a: info@ventaneumaticos.com), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.

Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quieran devolver en perfecto estado, siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.

Si algún producto es defectuoso, Pneumàtics Perelló reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso.

 

Exceção Return "produtos para os quais seu uso depende de um fator tempo ou dirigir uma emergência, como correntes, não pode ser devolvido".



2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, recomendamos al cliente que lo comunique a Pneumàtics Perelló (mediante correo electrónico dirigido a:info@ventaneumaticos.com en un plazo de 48 horas para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Despesas de transporte incorridos no retorno a cargo do usuário, permitindo que este escolher livremente a empresa de sua preferência para o transporte de artigo.