Condicions de ús

CONDICIONS GENERALS D'ÚS I VENDA

Benvingut/da a Ventaneumaticos.com, un lloc web propietat de Pneumàtics Perelló, S.L., amb CIF B17084641 i domicili social al C/ Mas Falgas, 8, 17180 Vilablareix (Girona). Les presents Condicions Generals regulen l'accés, la navegació i l'ús del lloc web, així com la compra dels productes comercialitzats a través d'aquest.

L'accés al lloc web implica l'acceptació d'aquestes Condicions Generals. Si l'usuari no està d'acord amb alguna d'elles, haurà d'abstenir-se d'utilitzar aquest lloc web.

1. INFORMACIÓ PRECONTRACTUAL, DISPONIBILITAT DE LES CONDICIONS GENERALS, ACCEPTACIÓ DEL CLIENT I DOCUMENTACIÓ CONTRACTUAL

Les presents Condicions Generals d'Ús, juntament amb les Condicions Generals de Venda aplicables als diferents serveis oferts als usuaris al lloc web de Pneumàtics Perelló, estan disponibles de manera permanent al lloc web propietat de Pneumàtics Perelló (http://www.ventaneumaticos.com), de manera que qualsevol usuari les pot consultar, descarregar i imprimir, amb la finalitat de conèixer, abans de contractar, les condicions d'ús del lloc web i les condicions contractuals aplicables als diferents serveis oferts.

Pel que fa als productes adquirits per l'USUARI, Pneumàtics Perelló enviarà, en el moment de finalitzar la compra i, en qualsevol cas, en un termini màxim de vint-i-quatre (24/48) hores, a l'adreça de correu electrònic facilitada pel CLIENT durant el procés de registre, una confirmació de la comanda amb la descripció dels productes adquirits, el seu preu i el desglossament dels impostos aplicables, si escau.

Així mateix, el CLIENT disposarà d'accés permanent, a través de la seva àrea privada, a aquestes Condicions Generals, a les Condicions Generals de Venda dels diferents serveis, al detall dels serveis contractats, al seu període de vigència i als justificants dels pagaments efectuats.

Qualsevol modificació d'aquestes Condicions Generals o de les Condicions Generals de Venda serà publicada de manera clara i accessible al lloc web de Pneumàtics Perelló (http://www.ventaneumaticos.com).

Tota la documentació esmentada anteriorment podrà ser descarregada, emmagatzemada i impresa pel CLIENT, que també la podrà sol·licitar en qualsevol moment mitjançant el formulari de contacte disponible al lloc web o per correu electrònic.

2. OBJECTE DEL LLOC WEB www.ventaneumaticos.com

El lloc web de Pneumàtics Perelló ha estat creat amb la finalitat d'oferir informació, productes i serveis relacionats amb el sector de l'automòbil i de la motocicleta.

3. CONDICIONS D'ACCÉS I D'ÚS

L'accés i l'ús del lloc web www.ventaneumaticos.com confereixen la condició d'usuari i impliquen l'acceptació plena i sense reserves de les presents Condicions Generals d'Ús.

L'accés al lloc web és gratuït, sense perjudici del cost de la connexió a Internet contractada per l'usuari amb el seu proveïdor de serveis.

Amb caràcter general, la navegació pel lloc web no requereix cap registre previ. No obstant això, per efectuar compres o accedir a determinats serveis, pot ser necessari que l'usuari faciliti les dades sol·licitades mitjançant els formularis de registre corresponents.

L'usuari es compromet a utilitzar el lloc web, els seus continguts i els serveis oferts d'acord amb la legislació vigent, la bona fe, l'ordre públic i les presents Condicions Generals, i s'abstindrà de dur a terme qualsevol actuació que pugui perjudicar o impedir el funcionament normal del lloc web o causar danys a Pneumàtics Perelló o a tercers.

En particular, queda expressament prohibit:

Utilitzar el lloc web amb finalitats il·lícites o fraudulentes, o de qualsevol manera que pugui causar perjudicis a Pneumàtics Perelló o a tercers.
Introduir virus, programari maliciós (malware) o qualsevol altre programa o codi informàtic que pugui danyar els sistemes informàtics del lloc web o de tercers.
Intentar accedir sense autorització a les àrees restringides del lloc web, als sistemes informàtics de Pneumàtics Perelló o als de tercers.
Dur a terme accions que puguin alterar, danyar, sobrecarregar o inutilitzar el funcionament del lloc web.
Infringir els drets de propietat intel·lectual o industrial de Pneumàtics Perelló o de tercers.

Pneumàtics Perelló es reserva el dret de suspendre, limitar o impedir l'accés al lloc web, sense avís previ, als usuaris que incompleixin aquestes Condicions Generals o utilitzin el lloc web de manera contrària a la legislació aplicable, sense que això generi cap dret a indemnització.

4. CONTINGUTS

Els continguts publicats al lloc web de Pneumàtics Perelló són elaborats per:

Pneumàtics Perelló, utilitzant fonts pròpies i, si escau, fonts externes, essent l'única responsable dels continguts elaborats directament per l'empresa.
Els usuaris, mitjançant l'enviament voluntari d'opinions, valoracions, comentaris o qualsevol altre contingut, essent els únics responsables de la informació que publiquin. Pneumàtics Perelló es reserva el dret d'eliminar qualsevol contingut il·lícit, ofensiu, fals o contrari a la legislació vigent o a les presents Condicions Generals.
Tercers aliens a Pneumàtics Perelló, quan els seus continguts s'incorporin al lloc web mitjançant col·laboracions, enllaços o qualsevol altre mitjà. Aquests tercers seran els únics responsables dels continguts que facilitin.

Pneumàtics Perelló pot incloure enllaços a llocs web de tercers amb la finalitat de facilitar l'accés a informació, productes o serveis complementaris. L'existència d'aquests enllaços no implica cap aprovació, recomanació ni responsabilitat per part de Pneumàtics Perelló respecte dels seus continguts, serveis o polítiques, que són responsabilitat exclusiva dels seus titulars.

En conseqüència, Pneumàtics Perelló no garanteix la disponibilitat, exactitud, veracitat, actualització ni legalitat dels continguts, productes o serveis oferts per tercers, i declina qualsevol responsabilitat pels danys o perjudicis que es puguin derivar de la seva utilització.

Qualsevol usuari que vulgui establir un enllaç cap al lloc web www.ventaneumaticos.com haurà de complir, en tot cas, les condicions següents:

No fer un ús il·lícit del lloc web, dels seus continguts o dels seus serveis, ni un ús contrari al principi de bona fe.
No alterar, modificar, danyar ni eliminar els continguts del lloc web de Pneumàtics Perelló.
No donar a entendre que Pneumàtics Perelló autoritza, supervisa, patrocina o manté cap relació amb el lloc web des del qual s'estableix l'enllaç, llevat d'autorització prèvia i expressa per escrit.
No utilitzar la marca, el nom comercial, el logotip o qualsevol altre signe distintiu de Pneumàtics Perelló sense l'autorització prèvia i expressa del seu titular.

Pneumàtics Perelló no serà responsable dels continguts, serveis o informacions disponibles als llocs web de tercers que incloguin enllaços al seu lloc web.

5. RESPONSABILITAT DE PNEUMÀTICS PERELLÓ

5.1. Disponibilitat del lloc web

Pneumàtics Perelló fa tots els esforços raonables per garantir la disponibilitat i el correcte funcionament del lloc web. Tanmateix, no pot garantir l'absència d'interrupcions, errors d'accés o incidències tècniques derivades de circumstàncies alienes al seu control, com ara fallades de les xarxes de telecomunicacions, avaries informàtiques, actuacions de tercers, ciberatacs, casos de força major o esdeveniments imprevisibles.

En aquests casos, Pneumàtics Perelló adoptarà totes les mesures raonables al seu abast per restablir el funcionament del lloc web en el termini més breu possible.

5.2. Ús del lloc web

L'usuari és l'únic responsable de l'ús que faci del lloc web i de la informació que hi faciliti.

Pneumàtics Perelló no serà responsable dels danys o perjudicis derivats de:

Un ús inadequat, negligent o fraudulent del lloc web per part de l'usuari.
La utilització d'informació incorrecta, incompleta o desactualitzada facilitada per l'usuari.
La impossibilitat de prestar el servei com a conseqüència de dades de contacte incorrectes o no actualitzades facilitades per l'usuari, incloent-hi l'adreça de correu electrònic o les dades de lliurament.

5.3. Limitació de responsabilitat

Pneumàtics Perelló únicament respondrà dels danys que li siguin directament imputables d'acord amb la legislació aplicable.

En cap cas Pneumàtics Perelló serà responsable dels danys indirectes, del lucre cessant o de les pèrdues derivades de circumstàncies alienes al seu control, llevat que la legislació aplicable estableixi expressament el contrari.

Aquestes limitacions de responsabilitat s'aplicaran sense perjudici dels drets reconeguts als consumidors i usuaris per la normativa vigent.

6. GARANTIES

Tots els productes comercialitzats per Ventaneumaticos gaudeixen de la garantia legal de conformitat establerta pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

Ventaneumaticos respon davant del consumidor de qualsevol manca de conformitat existent en el moment del lliurament del producte que es manifesti dins del termini legal de tres (3) anys. En cas de manca de conformitat, el consumidor podrà exercir els drets reconeguts per la normativa aplicable, incloent-hi, si escau, la reparació o substitució del producte i, quan correspongui, la reducció del preu o la resolució del contracte.

Per tramitar qualsevol reclamació relacionada amb la garantia legal, el client haurà de posar-se en contacte amb el nostre Servei d'Atenció al Client, indicant el número de comanda o la factura de compra, juntament amb una descripció del problema detectat.

(Per a més informació, consulteu l'apartat Garantia de devolució.)

7. RESPONSABILITAT DE L'USUARI

7.1. Ús correcte del lloc web

L'usuari es compromet a utilitzar el lloc web amb diligència i d'acord amb la legislació vigent, la bona fe, l'ordre públic i les presents Condicions Generals d'Ús.

Queda prohibit utilitzar el lloc web amb finalitats il·lícites o fraudulentes, o de qualsevol manera que pugui perjudicar els drets o els interessos de Pneumàtics Perelló o de tercers.

Si Pneumàtics Perelló té coneixement d'un ús il·lícit o contrari a aquestes Condicions Generals, podrà suspendre o cancel·lar l'accés de l'usuari al lloc web, sense perjudici de comunicar els fets a les autoritats competents quan sigui legalment procedent.

L'usuari serà l'únic responsable dels danys i perjudicis que pugui ocasionar a Pneumàtics Perelló o a tercers com a conseqüència de l'incompliment d'aquestes Condicions Generals o de la normativa aplicable.

7.2. Credencials d'accés

L'usuari és responsable de custodiar i mantenir la confidencialitat de les credencials d'accés al seu compte d'usuari, inclosos el nom d'usuari i la contrasenya, i es compromet a no comunicar-les ni permetre'n l'ús a tercers.

L'usuari haurà d'informar immediatament Pneumàtics Perelló de qualsevol ús no autoritzat del seu compte o de qualsevol incidència de seguretat de què tingui coneixement.

7.3. Exactitud i actualització de la informació

L'usuari garanteix que les dades personals facilitades durant el procés de registre o de compra són veraces, exactes i completes, i es compromet a mantenir-les degudament actualitzades.

En particular, l'usuari serà responsable de mantenir actualitzades la seva adreça de correu electrònic, l'adreça de lliurament i la resta de dades de contacte, assumint la responsabilitat de les conseqüències derivades de facilitar informació incorrecta, incompleta o desactualitzada.

8. COMUNICACIONS

Les comunicacions entre Pneumàtics Perelló i l'usuari es realitzaran preferentment per mitjans electrònics, utilitzant les adreces de correu electrònic facilitades per ambdues parts.

A aquests efectes, l'adreça electrònica de contacte de Pneumàtics Perelló és info@ventaneumaticos.com, mentre que l'usuari utilitzarà l'adreça de correu electrònic facilitada durant el procés de registre o de compra.

L'usuari es compromet a mantenir actualitzades les seves dades de contacte, especialment l'adreça de correu electrònic, i serà responsable de comunicar qualsevol modificació. Així mateix, haurà de consultar periòdicament la seva bústia de correu electrònic per conèixer les comunicacions enviades per Pneumàtics Perelló.

Quan, per motius tècnics, legals o d'urgència, no sigui possible comunicar-se per correu electrònic, Pneumàtics Perelló podrà utilitzar qualsevol altre mitjà de contacte facilitat per l'usuari, incloent-hi el telèfon, el correu postal o qualsevol altre mitjà adequat.

Pneumàtics Perelló no serà responsable de la manca de recepció de les comunicacions quan aquesta sigui conseqüència de dades de contacte incorrectes, incompletes o no actualitzades facilitades per l'usuari, o de circumstàncies alienes al seu control.

Quan sigui necessari, ambdues parts podran conservar còpies de les comunicacions intercanviades com a prova de la relació contractual existent entre elles.

9. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

Tots els continguts disponibles al lloc web www.ventaneumaticos.com, incloent-hi, entre d'altres, textos, fotografies, imatges, logotips, dissenys, icones, programari, codi font, estructura, bases de dades i qualsevol altre element gràfic o audiovisual, són propietat de Pneumàtics Perelló o de tercers que n'han autoritzat l'ús, i estan protegits per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual i industrial.

La marca «Pneumàtics Perelló», el seu logotip i qualsevol altre signe distintiu associat constitueixen marques registrades o signes distintius titularitat de Pneumàtics Perelló. Queda prohibida la seva utilització sense l'autorització prèvia i expressa per escrit del seu titular.

Queda expressament prohibida la reproducció, distribució, comunicació pública, posada a disposició, transformació, extracció, reutilització o qualsevol altra forma d'explotació, total o parcial, dels continguts del lloc web sense l'autorització prèvia i expressa per escrit de Pneumàtics Perelló o, si escau, del titular dels drets corresponents, llevat dels casos expressament autoritzats per la legislació aplicable.

L'accés al lloc web no implica, en cap cas, la cessió, transmissió, renúncia ni concessió de cap llicència sobre els drets de propietat intel·lectual o industrial de Pneumàtics Perelló, llevat que existeixi una autorització expressa i per escrit.

10. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT

Les presents Condicions Generals es regeixen i s'interpreten d'acord amb la legislació espanyola vigent i, en particular, per les disposicions següents, sense perjudici de qualsevol altra normativa imperativa que sigui aplicable:

Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.
Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de la Contractació.
Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE).
Llei 7/1996, de 15 de gener, d'Ordenació del Comerç Minorista.
Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (Reglament General de Protecció de Dades – RGPD).
Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.

Qualsevol controvèrsia o conflicte derivat de la interpretació, la validesa, l'execució o el compliment d'aquestes Condicions Generals en què intervingui un consumidor serà sotmès als jutjats i tribunals competents d'acord amb la legislació aplicable i, en particular, als del domicili del consumidor quan així ho estableixi una norma imperativa.

Quan el comprador no tingui la condició de consumidor i actuï en l'àmbit de la seva activitat empresarial o professional, les parts se sotmeten expressament, amb renúncia a qualsevol altre fur que els pugui correspondre, als Jutjats i Tribunals de Girona, llevat que una norma imperativa estableixi el contrari.

11. DISPOSICIONS GENERALS

Si qualsevol de les disposicions d'aquestes Condicions Generals fos declarada, totalment o parcialment, nul·la, invàlida o inaplicable per una resolució judicial o administrativa ferma, aquesta nul·litat no afectarà la validesa de la resta de disposicions, que continuaran plenament vigents i seran interpretades d'acord amb l'objecte i la finalitat d'aquestes Condicions Generals.

Les presents Condicions Generals estan redactades en llengua castellana. En cas que es publiquin traduccions a altres idiomes, la versió en castellà prevaldrà en cas de discrepància d'interpretació, llevat que la legislació aplicable estableixi el contrari.

El fet que Pneumàtics Perelló no exerceixi, en un moment determinat, qualsevol dels drets o facultats que li reconeixen aquestes Condicions Generals no constituirà una renúncia a aquests drets ni impedirà el seu exercici posterior, llevat que aquesta renúncia es formalitzi de manera expressa i per escrit.