Garanzia di restituzione

1. Diritto di recesso:

Ai sensi della normativa vigente, puoi recedere dal tuo ordine senza alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, hai acquisito il possesso materiale dei beni (con le eccezioni che sono descritte di seguito* ) purché il prodotto non sia stato manomesso/utilizzato e nell'eventuale imballo originale.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci la propria decisione inviando un'e-mail a info@ventaneumaticos.com, o compilando il seguente modulo di recesso, di cui Pneumàtics Perelló (ventaneumaticos.com) confermerà la ricezione.

Devi restituirci i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto, e devi inviarli a Pneumàtics Perelló S.L., C/Mas Falgas, 8 - 17180 Vilablareix. È necessario includere una copia della fattura/bolla di consegna all'interno del pacco, indicando i prodotti restituiti.
Le spese di trasporto originate dal reso saranno a carico del cliente, potendo scegliere liberamente la compagnia che preferisce per il trasporto dell'articolo.
Possiamo offrire la possibilità di ritirare il/i prodotto/i da restituire presso il vostro domicilio, tramite la nostra azienda di trasporti. Il costo del reso sarà a carico del cliente e verrà comunicato prima del ritiro.

Una volta ricevuta la merce presso le nostre strutture e verificato che sia in perfette condizioni, verrà elaborato il rimborso dell'importo. Nel caso in cui i prodotti non vengano restituiti con la loro confezione originale, il loro prezzo potrebbe subire un deprezzamento. Effettueremo il pagamento (scontando l'importo del costo del reso) tramite la stessa forma di pagamento utilizzata nell'ordine, entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario da quando il cliente esercita il suo diritto di recesso, anche se fino a quando non avremo ricevuta la merce potremmo trattenere il rimborso.

Non sarà accettato il cambio di un articolo con uno diverso, in questo caso dovrà essere restituito ed effettuato un nuovo acquisto.

*Eccezioni al diritto di recesso

Come stabilito dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, non saranno accettati resi dei seguenti prodotti:

     La prestazione dei servizi, una volta che il servizio è stato interamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata, previo consenso espresso del consumatore e dell'utente e con il riconoscimento da parte loro di essere consapevole che, una volta che il contratto è stato eseguito integralmente da il datore di lavoro, avrai perso il diritto di recesso.
     La fornitura di beni o la prestazione di servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che il datore di lavoro non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
     La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.
     La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
     La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
     La fornitura di beni che, dopo la loro consegna e tenuto conto della loro natura, sono stati mescolati inscindibilmente con altri beni.
     La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di programmi informatici sigillati che sono stati aperti dal consumatore e dall'utente dopo la consegna.


 

2. Restituzione del prodotto per vizi prodotti durante il trasporto o per errore di spedizione:

Se al momento della consegna è visibile e chiaro, senza la necessità di manipolare l'imballaggio di spedizione o il prodotto stesso, che presenta difetti causati da danni da trasporto, o si apprezza, allo stesso modo, un Si consiglia di avvisare Pneumàtics Perelló di un errore nella merce ricevuta (e si consiglia di indicarlo sulla bolla di consegna del corriere) tramite e-mail indirizzata a: info@ventaneumaticos.com, entro un periodo massimo di 48 ore per richiedere la restituzione del prodotto. o prodotti interessati e con essa la sostituzione con uno nuovo o il rimborso del prezzo pagato.

 
3. Garanzia sul prodotto

Il periodo di garanzia ufficiale del produttore è di 3 anni dalla data di consegna del prodotto.

Affinché la garanzia sia applicabile è necessario che il cliente/utente conservi la fattura e che il prodotto presenti un difetto di fabbricazione. La garanzia del produttore risponde ad eventuali difetti o difetti di fabbricazione del prodotto, e non a difetti causati da urti, uso errato o manipolazione impropria (montaggio e smontaggio), danni derivati ​​da uso improprio o usura dovuta all'uso, ecc.

  Il termine massimo per la denuncia di un prodotto difettoso è di due mesi dalla sua scoperta.

Ventaneumaticos elaborerà le garanzie inviando il prodotto al produttore per la valutazione e questo è l'unico che potrà verificarne e determinarne l'applicazione. Nel caso in cui il produttore confermi il suo difetto, Ventaneumaticos procederà alla riparazione, sostituzione, risoluzione del contratto o riduzione del prezzo di questo prodotto dopo aver contattato il cliente seguendo le istruzioni del produttore.

Per richiedere una procedura di garanzia del prodotto, contatta il Servizio Clienti all'indirizzo email info@ventaneumaticos.com dove ti informeranno del processo da seguire.